Chính sách bán hàng

1Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thiết kế nội thất, sản xuất đồ gỗ theo yêu cầu và thi công nội thất trọn gói của Sao Việt trên toàn quốc.

2Quy trình đặt hàng

1. Tiếp nhận nhu cầuQua hotline, email hoặc form liên hệ trên website.
2. Khảo sát và tư vấnKhảo sát hiện trạng, đo đạc thực tế và thống nhất phong cách, vật liệu, ngân sách.
3. Báo giá chi tiếtGửi phương án thiết kế và bảng báo giá chi tiết theo từng hạng mục.
4. Ký hợp đồngChốt bản vẽ kỹ thuật và tiến độ sản xuất – thi công.
5. Sản xuất và bàn giaoSản xuất tại xưởng, lắp đặt tại công trình, nghiệm thu và bàn giao kèm phiếu bảo hành.

3Báo giá và hợp đồng

Báo giá có hiệu lực trong 15 ngày kể từ ngày phát hành và được tính theo vật liệu, kích thước, phụ kiện đã thống nhất. Mọi thay đổi về thiết kế, vật liệu hoặc khối lượng sau khi ký hợp đồng sẽ được lập phụ lục và điều chỉnh giá tương ứng.

4Phương thức thanh toán

Phương thức và tiến độ thanh toán được hai bên thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.

Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản công ty ghi trên hợp đồng. Sao Việt xuất hóa đơn theo quy định khi khách hàng có yêu cầu.

5Tiến độ và bàn giao

Thời gian sản xuất và thi công được ghi rõ trong hợp đồng, thông thường từ 15 đến 45 ngày tùy khối lượng. Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chậm bàn giao mặt bằng từ phía khách hàng) sẽ được hai bên thống nhất gia hạn.

6Trách nhiệm hai bên

• Sao Việt chịu trách nhiệm về chất lượng vật liệu, độ chính xác kích thước và an toàn trong quá trình thi công.
• Khách hàng bàn giao mặt bằng đúng hẹn, cung cấp điện nước thi công và phối hợp nghiệm thu từng hạng mục.