Chính sách Vận chuyển

1Phạm vi giao hàng

Sao Việt nhận vận chuyển và lắp đặt trên toàn quốc. Tùy khu vực và khối lượng hàng, việc giao hàng được thực hiện bởi đội xe của công ty hoặc đối tác vận tải có đóng kiện bảo vệ.

2Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển và lắp đặt được thỏa thuận và ghi rõ trong báo giá, hợp đồng trước khi tiến hành.

Phí phát sinh như thuê cẩu, vận chuyển thủ công lên tầng cao khi thang máy không đáp ứng sẽ được thông báo và thống nhất trước.

3Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được ấn định trong hợp đồng, thông thường từ 3 đến 7 ngày sau khi sản phẩm hoàn thiện tại xưởng. Sao Việt liên hệ xác nhận lịch trước tối thiểu 24 giờ.

4Đóng gói và bảo vệ công trình

Sản phẩm được bọc màng PE, xốp chống va đập và cố định trên xe. Trong quá trình lắp đặt, đội thi công trải bạt bảo vệ sàn, dọn dẹp vệ sinh khu vực làm việc trước khi bàn giao.

5Nghiệm thu khi nhận hàng

Khách hàng hoặc người được ủy quyền kiểm tra số lượng, quy cách và tình trạng bề mặt sản phẩm trước khi ký biên bản bàn giao. Mọi hư hại do vận chuyển được ghi nhận ngay tại biên bản và xử lý theo chính sách đổi trả.

6Trường hợp chậm trễ

Nếu việc giao hàng bị chậm do lỗi của Sao Việt, công ty sẽ thông báo trước và thỏa thuận thời gian mới cùng phương án hỗ trợ. Nếu khách hàng chưa sẵn sàng mặt bằng, hai bên sẽ thỏa thuận phương án lưu trữ và bảo quản hàng hóa.